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排隊叫號機(jī)常見問題與解決方法。
1.叫號器可以叫號，窗口屏黑屏該怎么解決？
先查看窗口屏電源燈是否亮著，如果亮著。開機(jī)是否有顯示版本號等信息，自動叫號機(jī)價格，如果開機(jī)就黑屏的話，先檢查排線是否松動？可以通過主機(jī)的LED測試那邊測試一下全亮，看看屏幕是否會亮，如果不亮的話，就是二合一控制卡出現(xiàn)異常，多功能叫號機(jī)，需更換。
2.叫號器可以叫號，屏幕不顯示文字該怎么解決？
先檢查叫號器、叫號主機(jī)和LED窗口屏里面的頻道是否一致？如果不一致的話，要把三個頻道全部調(diào)成同一頻道。（調(diào)完在LED測試?yán)锩娴娜翜y試那邊，如果LED顯示屏?xí)猎?，證明正常；如果LED顯示屏不亮，證明二合一卡壞掉）
叫號機(jī)是怎么操作的？
當(dāng)客戶使用取號機(jī)，取號機(jī)按存儲的號碼遞增，然后生成一個號碼并打印，取號機(jī)將此號碼在無線空閑狀態(tài)下發(fā)送給主機(jī)。主機(jī)根據(jù)現(xiàn)有各窗口業(yè)務(wù)狀況，如果有某個窗口空閑，則立即指派任務(wù)。如果有客戶在前面等待則讓1新的號碼加入排隊隊列。當(dāng)工作人員按下呼叫器的呼叫鍵時，呼叫器通過無線模塊往主機(jī)提出要求，主機(jī)收到要求后，給出應(yīng)答，應(yīng)答包括安排的客戶號碼和現(xiàn)有排隊等待的人數(shù)。如果沒人排隊，則**空閑信息。主機(jī)確定有人在排隊的情況下，將前面一個號碼發(fā)送給語音播放系統(tǒng)，播放語音告知客戶。并將號碼發(fā)給對應(yīng)的顯示屏顯示。
排隊叫號機(jī)觸摸屏常見故障：
1.排隊機(jī)觸摸不了，鼠標(biāo)不動了，點擊屏幕任何地方鼠標(biāo)指針都沒有反應(yīng)。
2.排隊機(jī)打印機(jī)在沒有人取號的情況下一直出小票，并且小票號碼是正常的，還有一種情況是在沒有人點擊屏幕的情況下，打印機(jī)抽號小票一直打印，但是小票是亂碼的，這種情況一般人認(rèn)為是打印機(jī)問題，商場叫號機(jī)，其實不全是，在小票正常的情況下就不是打印機(jī)問題了，而是觸摸屏問題。
3.抽號機(jī)觸摸屏點擊部分區(qū)域有反應(yīng)，點擊某個區(qū)域沒有反應(yīng)。
4.排隊取號機(jī)點擊抽號按鈕后，鼠標(biāo)指針亂跑，點擊不準(zhǔn)確，蚌埠叫號機(jī)，還有一種情況點擊后鼠標(biāo)指針有偏移，注意不是亂跑，是有規(guī)律的偏移，這兩種是不同的故障。
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